Obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti FUNGEE LTD, se sídlem Suite 4.3.02, Block 4, Eurotowers, Gibraltar, Gibraltar GX11 1AA, Gibraltar („Prodávající“) upravují ve smyslu § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („OZ“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího www.fungee.com/cz („e‑shop“ nebo „webová stránka“).
Užité pojmy:
E-mail je kontaktní internetovou adresou Prodávajícího.
Zboží je kompletní nabídka houbové kávy a dalších souvisejících produktů nabízených prostřednictvím e‑shopu Prodávajícího.
Jednorázová objednávka je objednávka, ve které se Kupující zavazuje k úhradě jedné konkrétní dodávky Zboží bez dalšího pravidelného zasílání.
Předplatné je opakující se objednávka, ve které se Kupující zavazuje k opakovanému odběru a úhradě Zboží, a to v počtu minimálně dvou po sobě jdoucích objednávek.
Kupující je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Kupující je spotřebitelem.
Spotřebitel je každý Kupující, který je fyzickou osobou a požívá ochrany spotřebitele dle platných právních předpisů.
Kupní smlouva je smlouva podle § 2079 Občanského zákoníku uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím e‑shopu provozovaného Prodávajícím, a to za účelem převodu vlastnického práva ke Zboží, realizace jeho dodávky a úhrady kupní ceny.
Objednávka je dokončená transakce Kupujícího s úmyslem uzavřít Kupní smlouvu ke Zboží, provedená potvrzením Objednávky na e‑shopu.
Sleva je zvýhodněná nabídka ceny, případně dárek, poskytovaný k Předplatnému nebo k jiné akční nabídce.
GDPR je Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679.
Osobní údaje jsou jakékoliv informace o Kupujícím nebo uživateli, na základě kterých lze Kupujícího nebo uživatele přímo či nepřímo identifikovat; podmínky jejich zpracování jsou uvedeny [zde].
Zákaznický účet je účet Kupujícího na e‑shopu, zřízený za podmínek těchto Všeobecných obchodních podmínek za účelem zjednodušení administrace Objednávek a Předplatného.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit Zboží od Prodávajícího, je právnickou osobou nebo osobou, jež jedná při objednávání Zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
1.2 Ustanovení těchto obchodních podmínek tvoří nedílnou součást Kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavírána dálkovým způsobem prostřednictvím internetu, konkrétně prostřednictvím e‑shopu Prodávajícího.
1.3 Znění obchodních podmínek může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti, která vznikla po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
1.4 Tyto podmínky upravují pravidla nákupu mezi Kupujícím a Prodávajícím a vymezují práva a povinnosti obou stran při užívání e‑shopu. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
1.5 Webová stránka je autorským dílem chráněným zákonem a lze ji užívat pouze v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Zaznamenávání, kopírování či jiné rozmnožování nebo napodobování tohoto díla pro jinou než osobní potřebu fyzické osoby, jejímž účelem zároveň není dosažení hospodářského či obchodního prospěchu, je zakázáno.
2. Vytvoření objednávky a uzavření kupní smlouvy
2.1 Odesláním Objednávky Kupující prohlašuje, že závazně objednává v Objednávce uvedené Zboží, plně se seznámil s těmito obchodními podmínkami, souhlasí s nimi a považuje je za závazné. Veškerá ujednání jsou pro Kupujícího jasná, srozumitelná, přehledná a čitelná bez zvláštních obtíží či omezení a byla mu sdělena srozumitelným způsobem. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání Smlouvy.
2.2 Kupující může vytvořit Objednávku jako jednorázový nákup nebo ve formě Předplatného, tedy opakovaného odběru Zboží. V případě Předplatného opravňuje Kupující Prodávajícího k automatickému strhávání plateb prostřednictvím zvolené platební metody.
2.3 Objednávka je návrhem Kupujícího na uzavření Kupní smlouvy s Prodávajícím. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení Objednávky ze strany Prodávajícího Kupujícímu a zaplacením kupní ceny ze strany Kupujícího. Kupující tímto výslovně souhlasí se způsobem uzavření Kupní smlouvy.
2.4 Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit Objednávku nebo její část v případě, že Zboží není aktuálně skladem nebo jej nelze dodat v požadovaném množství či čase. V takovém případě bude Kupující o této skutečnosti informován.
2.5 Uzavření Kupní smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí stanovených občanským zákoníkem je ve smyslu ustanovení § 1726 OZ vyloučeno. Prodávající dále v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3 OZ vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
2.6 V případě, že Kupující již zaplatil kupní cenu nebo její část a Objednávka nebyla Prodávajícím potvrzena, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu vrácena.
2.7 Prodávající a Kupující souhlasně potvrzují, že Kupující byl před uzavřením Kupní smlouvy nebo před tím, než učinil Objednávku, informován o totožnosti a kontaktních údajích Prodávajícího, o označení jednotlivých druhů Zboží a jejich hlavních vlastnostech, ceně Zboží, způsobech platby a možnostech dodání.
3. Dodání zboží
3.1 Prodávající doručí Zboží na adresu určenou Kupujícím v rámci Objednávky.
3.2 Obvyklá dodací lhůta na území České republiky je 2–5 pracovních dnů od uzavření Kupní smlouvy, není-li na e‑shopu uvedeno jinak. V případě mimořádného výpadku skladových zásob bude Kupující o této skutečnosti neprodleně informován.
3.3 Dodací lhůta začíná běžet ode dne následujícího po dni připsání plné výše kupní ceny (včetně případných nákladů na dopravu) na bankovní účet Prodávajícího.
3.4 Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců. V případě dodání mimo území České republiky může být zásilka předána i lokálním dopravcům.
3.5 Prodávající je povinen dodat Zboží Kupujícímu v souladu s Objednávkou a bez právních a faktických vad.
3.6 Kupující je povinen převzít Zboží při jeho dodání. Nepřevezme-li Kupující zásilku, je Prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů na uskladnění nebo je oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit. Náhradu nákladů je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti případné pohledávce Kupujícího na vrácení kupní ceny. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen takové náklady Prodávajícímu uhradit.
3.7 Kupující je povinen při převzetí Zboží zkontrolovat celistvost obalu a v případě jakéhokoliv poškození toto ihned oznámit dopravci, se kterým sepíše škodní protokol. Doručení neúplné nebo poškozené zásilky je nutné zároveň bez zbytečného odkladu oznámit také Prodávajícímu. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky má Kupující právo zásilku nepřevzít.
3.8 Dárky a marketingové předměty poskytované zdarma v rámci marketingových akcí nebo Předplatného nejsou samostatně vymahatelné. V případě vrácení Zboží či odstoupení od smlouvy nevzniká Kupujícímu nárok na jejich výměnu nebo finanční náhradu, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
4. Kupní cena a podmínky platby
4.1 Informace o Zboží a Kupní ceně za jednotlivé druhy Zboží uváděné Prodávajícím na e‑shopu jsou úplné a závazné (s výjimkou zjevných chyb). Kupní ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty v zákonné výši a nezahrnují případné náklady na dodání Zboží, pokud není na e‑shopu uvedeno jinak.
4.2 Kupující je na základě uzavřené Kupní smlouvy povinen uhradit Prodávajícímu Kupní cenu za vybrané Zboží a při jeho doručení jej převzít.
4.3 Není-li v těchto obchodních podmínkách nebo na e‑shopu uvedeno jinak, je Kupující povinen společně s Kupní cenou uhradit také náklady na dodání Zboží dle zvolené dopravy.
4.4 Úhradu Kupní ceny je možné provést online platební kartou nebo bezhotovostním bankovním převodem, případně dalšími způsoby, které jsou dostupné na e‑shopu v době uzavření Objednávky.
5. Předplatné
5.1 Kupující se vytvořením objednávky přihlašuje k automaticky obnovovanému měsíčnímu předplatnému a pravidelnému zasílání vybraného Zboží. Předplatné nabývá platnosti vytvořením první opakované objednávky.
5.2 Kupující výslovně souhlasí s tím, že Prodávající může automaticky obnovovat zakoupené Předplatné, a to vždy 30. den od předchozí objednávky. Následující období bude mít vždy stejnou délku jako předchozí. K úhradě bude použita platební metoda zadaná při prvním nákupu, dokud ji Kupující nezmění nebo nezruší.
5.3 Přehled Zboží v Předplatném, jeho cenu a datum další obnovy je možné zobrazit nebo upravit v zákaznické sekci „Můj účet“.
5.4 Kupující může kdykoliv Předplatné zrušit. Kupující si při první objednávce může zvolit, zda se jedná o jednorázovou objednávku nebo o Předplatné. Předplatné lze zrušit prostřednictvím zákaznické podpory. Zrušení Předplatného nabývá účinnosti 30 dní po doručení oznámení o zrušení. Během této doby může být připravena a odeslána další plánovaná objednávka.
5.5 Kupující prohlašuje, že je vlastníkem nebo oprávněným uživatelem použité platební karty.
5.6 Pokud nebude možné platbu za Předplatné z platební karty strhnout nebo bude platba vrácena, budou automaticky prováděny opakované pokusy o úhradu. Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit odesílání Zboží, dokud nebude platba úspěšně provedena.
5.7 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv a bez předchozího oznámení změnit ceny Zboží nebo zavést nové poplatky, a to na základě aktualizované cenové nabídky uvedené na e‑shopu.
5.8. Kupující může předplatné kdykoliv zrušit buď písemně zasláním žádosti na e‑mailovou adresu support@fungee.com, nebo telefonicky na zákaznické lince +420 800 110 122. V případě e‑mailu je nutné uvést celé jméno, e‑mail použitý při objednávce a číslo objednávky nebo jiné údaje potřebné k identifikaci předplatného. Předplatné bude považováno za zrušené uplynutím výpovědní lhůty 30 dnů ode dne doručení žádosti o zrušení předplatného Prodávajícímu.
6. Zákaznický účet
6.1 Kupující si mohou na e‑shopu Prodávajícího zřídit zákaznický účet v sekci „Můj účet“, který jim následně umožňuje spravovat své objednávky a předplatné. V rámci účtu Kupující nalezne informace o předchozích objednávkách, aktuálním Předplatném a může upravovat osobní údaje či způsob platby.
6.2 Kupující, který si přeje zřídit zákaznický účet, je povinen poskytnout pravdivé a aktuální osobní údaje. Kupující je rovněž povinen tyto údaje pravidelně aktualizovat, zejména v případě změny jména, e‑mailu, fakturační nebo doručovací adresy.
6.3 Zákaznický účet je chráněn heslem, které si Kupující zvolí při registraci. Kupující je povinen uchovávat své přístupové údaje v tajnosti a nesdělovat je třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli škody či újmy způsobené neoprávněným využitím zákaznického účtu třetí osobou.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Kupní smlouva je mezi stranami uzavřena okamžikem vytvoření první objednávky. Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí prvního dodaného Zboží.
7.2 Prodávající nad rámec zákonné povinnosti poskytuje možnost 30denní garance vrácení peněz na neotevřené produkty zakoupené v rámci první objednávky předplatného.
Garance se vztahuje na všechna naše 2- a 3kusová balení Fungee houbové kávy. Vztahuje se pouze na první objednávku, při které bylo předplatné vytvořeno. Garance se nevztahuje na jednorázové objednávky ani na další opakované objednávky v rámci předplatného.
Zboží musí být vráceno nejpozději do 30 dnů od data vytvoření objednávky. Vrácené balení musí být neotevřené, nepoškozené a v původním obalu.
V případě vrácení je třeba zaslat produkty zpět na vlastní náklady na adresu: FUNGEE LTD, Záběhlická 131/33, 106 00 Praha 10-Záběhlice, Česko.
Za všechna včas vrácená, neotevřená a nepoškozená balení bude zákazníkovi vrácena zaplacená částka.
7.3 V případě oprávněného odstoupení od smlouvy bude Kupujícímu vrácena zaplacená částka bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení vráceného Zboží Prodávajícímu, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
7.4 Kupující je povinen vrátit Zboží zpět na adresu Prodávajícího uvedenou v potvrzení objednávky. Náklady na vrácení Zboží nese Kupující.
7.5 Prodávající má právo odstoupit od Kupní smlouvy, nepřevezme-li Kupující doručené Zboží nebo dojde-li k jiné závažné překážce plnění ze strany Kupujícího.
7.6 Prodávající si dále vyhrazuje právo kdykoliv odstoupit od smlouvy, zejména v případě zjevné chyby v ceně Zboží nebo v systému e‑shopu, která umožnila Kupujícímu objednat Zboží v množství nebo ceně, jež neodpovídá běžné nabídce.
8. Informace o mimosoudním řešení sporů
8.1 Mimosoudní vyřizování stížností Kupujících zajišťuje Prodávající. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle Prodávající na e-mailovou adresu Kupujícího.
8.2 Kupující se pro mimosoudní řešení sporu může také obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), Ústřední oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, která je subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Více informací na www.adr.coi.cz.
8.3 Společnost FUNGEE LTD neposkytuje prostřednictvím svých webových stránek, produktových materiálů ani žádných jiných služeb (dále jen „obsah“) žádnou formu lékařské péče, posudku, lékařského poradenství, diagnózy ani léčby. Veškerý obsah slouží pouze k informačním účelům a není určen jako náhrada odborného lékařského poradenství, diagnózy nebo léčby.
Informace uvedené v obsahu by neměly být používány k diagnostice nebo léčbě zdravotních problémů či onemocnění, ani k předepisování jakýchkoli léků nebo jiné léčby. Před užíváním jakýchkoli léků nebo výživových, bylinných či funkčních doplňků – včetně produktů Fungee – a v případě jakýchkoli otázek týkajících se vašeho zdravotního stavu se vždy poraďte se svým lékařem nebo jiným kvalifikovaným poskytovatelem zdravotní péče.
Nikdy nezanedbávejte odbornou lékařskou radu ani s jejím vyhledáním neotálejte kvůli informacím, které jste získali z obsahu. Pokud se domníváte, že byste mohli mít zdravotní potíže, okamžitě kontaktujte svého lékaře nebo volejte záchrannou službu.
Informace a tvrzení týkající se doplňků stravy nebyly posouzeny Státním ústavem pro kontrolu léčiv ani jinou příslušnou institucí a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoliv onemocnění.
Informace uvedené na našich webových stránkách nebo v jiných propagačních materiálech nenahrazují individuální poradenství poskytované lékařem. Pokud užíváte léky na předpis, poraďte se před užíváním našich produktů se svým lékařem. V případě výskytu nežádoucí reakce přestaňte produkt používat a kontaktujte lékaře.
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 5. 2025.
